Відгуки про компанію Joyz.com.ua
- Аліна Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виктория Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Софія П.
- Елена М.
- Оксана Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Кароліна К.
- Юлія З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не перший раз замовляю в цього продавця, все відмінно.
- Наталья Ш.
- Валентина Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавець не підтримує товарний асортимент, не намагається знайти альтернативу, самостійно відмінив замовлення не особливо намагаючись вирішити питання! На мої спроби знайти альтернативу мені просто повідомили, що замовлення вже скасовано!
Також зазначу, що зі мною менеджер спілкувалася не дуже ввічливо та навіть повідомила при спілкуванні,що їх робочий час обмежується робочим часом (враховуючи, що це була п'ятниця і я також працювала та моє прохання передзвонити увечері).
Щодо ціни (продавець вважає, що в них найнижчі ціни), то це невелюється обмеженням в доставці тільки Новою поштою.
Дуже незадоволена цим продавцем то їх клієнтоорентовностю.- Коментар продавця
Шановний клієнт ! Ми пропонували Вам три варіанти вирішення проблеми - 1- покласти інші ручки, 2- відправити замовлення без ручок, а кошти за них повернути , бо в замовленні було 2 товари - діркопробивач за 433 грн та ручки на 58 грн або 3- повернути кошти повністю за замовлення, оскільки у нас не було інформації щодо майбутньої поставки цього товару. Ви не погодились на перші два варіанти, уповаючись тим наскільки ми недобросовісні, що в нас їх немає і як так можна працювати. Ми принесли вибачення за незручність та витрачений Вами час та повернули кошти, оскільки іншого варіанту Ви нам не залишили і не погоджувались ні на перше ні на друге, а утримувати кошти в такому разі було би не зовсім порядно з нашого боку. А час магазину дійсно обмежений робочими годинами і у працівників теж у 8й вечора в пятницю має право бути власне життя.
- Коментар продавця
- Ірина Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua